Política de reembolso

Puede ocurrir que desee devolver un pedido. Tal vez porque el producto no le convence o quizás hay otra razón por la que no desea el pedido. Cualquiera que sea la razón, tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificarlo.

Usted tiene 14 días después de la cancelación para devolver su producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costos de devolución desde su hogar a la tienda en línea corren por su cuenta. Estos costos son aproximadamente 7,25 por paquete, consulte la página web de su transportista para conocer las tarifas exactas. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@calmactiva.com. Luego, reembolsaremos el importe del pedido dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su devolución, siempre que el producto haya sido recibido en buen estado.

Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien empaquetado en caso de devolución.

¿Cambiar producto?

¿Desea cambiar su producto? No hay ningún problema, puede devolver el producto no utilizado / los productos no utilizados que ha comprado en nuestra tienda en línea dentro de los 14 días. Puede ponerse en contacto con info@calmactiva.com para esto. Sin embargo, usted asumirá los costos de devolución del producto.

¡He proporcionado una dirección de entrega incorrecta!

¿Ha proporcionado accidentalmente una dirección de entrega incorrecta? Entonces, contáctenos lo antes posible. Intentaremos modificar el pedido por usted.