Política de reembolso

Pode acontecer que você queira devolver um pedido. Talvez porque o produto não tenha agradado ou talvez haja outra razão pela qual você não queira mais o pedido. Qualquer que seja a razão, você tem o direito de cancelar seu pedido até 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar.

Após o cancelamento, você tem mais 14 dias para devolver o seu produto. Você receberá o valor total do pedido, incluindo os custos de envio, de volta. Apenas os custos de devolução da sua casa para a loja online são por sua conta. Esses custos são de aproximadamente 7,25 por pacote, consulte o site do seu transportador para as tarifas exatas. Se você exercer o seu direito de desistência, o produto deve ser devolvido ao comerciante com todos os acessórios fornecidos e, se razoavelmente possível, no estado e embalagem originais. Para exercer este direito, você pode entrar em contato conosco através do e-mail info@calmactiva.com. Nós reembolsaremos o valor do pedido devido dentro de 14 dias após a notificação da sua devolução, desde que o produto já tenha sido recebido em boas condições.

Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver mais danificada do que o necessário para experimentar o produto, poderemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, trate o produto com cuidado e certifique-se de que ele esteja bem embalado ao ser devolvido.

Trocar produto?

Deseja trocar o seu produto? Isso não é nenhum problema, então você pode devolver o produto não utilizado / os produtos não utilizados que comprou na nossa loja online dentro de 14 dias. Pode entrar em contacto através do info@calmactiva.com. No entanto, você arcará com os custos de devolução do produto.

Eu dei um endereço de entrega errado!

Deu-lhe acidentalmente um endereço de entrega errado? Entre em contacto connosco o mais rápido possível. Tentaremos alterar a encomenda para si.